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TÉRMINOS Y GASTOS DE ENVÍO

 1. Entregas dentro de la península española en 48/72h. Todos los pedidos saldrán el mismo día si se piden antes de las 15:00h.

2. Para envíos dentro de la península española inferiores a 60 € los gastos de envío serán de  5.50 €/pedido.

3. Los gastos de envío para fuera de la península española serán los siguientes:

  • 10,25 €/pedido para Baleares y Canarias.
  • 21,90 €/pedido para Ceuta y Melilla.
  • 7,75 €/pedido para Portugal.
  • 12,99 €/pedido para el resto de la UE.
  • 53,51 €/pedido para países no pertenecientes a la UE.

Tenga en cuenta que los envíos a países no pertenecientes a la UE podrían estar sujetos a tasas de importación en su país. No nos es posible calcular cuáles son las tasas que deberán pagar los compradores en cada uno de sus países por la entrega.

ENTREGA

En UNICSKIN SL haremos todo lo posible por enviar un pedido el siguiente día hábil (Lunes-Viernes, excepto días festivos oficiales) a partir del día en el que se formalice el pedido. Los plazos de entrega a países de la UE son de 2-3 días hábiles y 15 días hábiles para entregas a países no pertenecientes a la UE.

PEDIDOS

Para enviar un pedido debe:

(a) completar y enviar el pedido online a través de nuestra página web, añadiendo un producto a su cesta de la compra digital

(b) introducir todos los datos necesarios para la entrega y la facturación, incluidos los datos relevantes de su tarjeta

UNICSKIN SL se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido. En tal caso, le notificaremos tan pronto como resulte posible, proporcionándole las razones para dicho rechazo, y le reembolsaremos el importe completo de su pago.

Una vez que hayamos aceptado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. A partir de este momento estos Términos y Condiciones de compra serán vinculantes para usted y UNICSKIN SL. Se le informará del estado de su pedido mediante correo electrónico. Si tiene alguna consulta sobre su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cuanto le sea posible para que podamos resolver cualquier problema que pudiera existir.

REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

Únicamente se podrá realizar la devolución a UNICSKIN SL de los productos adquiridos a través de la página web UNICSKIN SL para su cambio o reembolso del importe. Los productos adquiridos por otros medios, (tiendas, grandes almacenes, etc.) deberán devolverse en el lugar de compra original.

En caso de que se equivoque al realizar su pedido online, lo cambiaremos gustosamente por el producto que deseaba adquirir y devolveremos o cargaremos la diferencia en el precio. El envoltorio del producto debe estar intacto, en condiciones originales de compra. Usted se hará cargo de los costes y la disposición del envío. Envíenos un correo electrónico a customerservices@unicskin.com si ha cometido una equivocación de este tipo.

En caso de que un Producto esté dañado durante el envío, UNICSKIN SL le proporcionará un cambio o reembolso del precio completo. Los gastos de envío de la devolución siempre que los Productos se hayan entregado dañados, defectuosos o de forma incorrecta, correrán a cargo de UNICSKIN SL y se emitirá un reembolso a través del medio de pago utilizado al formalizar el pedido. Si es posible, adjunte una fotografía mediante correo electrónico para facilitar el proceso de reclamación.

En todos los casos debe proporcionarse un comprobante original de compra y los Productos deben devolverse en los 14 días siguientes a la adquisición para que UNICSKIN SL procese cualquier tipo de reembolso o cambio. Envíe un correo electrónico de antemano a customerservices@unicskin.com indicando su intención de cambiar o devolver un Producto para que nuestro personal pueda ayudarle a que la transacción se lleve a cabo de la forma más sencilla posible. Cualquier duda, llámenos al +34 912 797 377

Guarde el recibo postal hasta que se haya asegurado de que el paquete ha llegado correctamente a La Empresa. Podríamos necesitar verificarlo en caso de que no recibiéramos el paquete.

Haremos todo lo que esté en nuestra mano para procesar las devoluciones en los 20 días siguientes a la recepción y se emitirá el pago de reembolso a través del medio de pago utilizado al formalizar el pedido.

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